Dirección: Av. de los Metales, 31, 45200 Illescas, Toledo, España
Teléfono: +34925512589
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–14:00
Martes: 09:00–14:00
Miércoles: 09:00–14:00
Jueves: 09:00–14:00
Viernes: 09:00–14:00
Sábado: 09:00–11:00
Jesus Plaza
No me resolvieron el problema. Se llegaron a casa, no llamaron bien y se llevaron el paquete de vuelta al proveedor sin posibilidad de segunda entrega. Ni notificaron.
Carolina Torrejon
Hasta el momento no he tenido ningún problema con ellos. Todos mis paquetes han llegado a tiempo y en buen estado. Buen trato recibido.
Miriam Savi
Descontenta con la empresa, ya que me tenía que haber llegado un paquete con el regalo de mi hija de 2 años, y me han dado gato por liebre. Pagué 50€ por una cámara de fotos, y en su lugar me ha llegado un pantalón de talla 14, por valor de unos 5€ (si es que llega). La tienda donde compre me dice que los responsables son la empresa de transporte, y esta empresa me dice que ellos no pueden hacer nada. Esta claro que se han equivocado de etiqueta, pero nadie se hace responsable. Estoy decepcionada y triste, ya que mi hija no tiene su regalo de cumpleaños y yo he perdido mi dinero.
Daniel Franco
Nada recomendable
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Estoy edperando un paquete desde las 10 de la mañana dedpues de hacerme ir a Illescas a recojerlo me dicen que esta en el repsrto, que en media hora lo traen. Son las 21 horad y recibo un mensaje de que no estoy en casa. GETA. Y SINBERGUENZA.
Efectivamente son unos sinvergüenzas. A mi directamente no me traían los paquetes, me llamaban y esperaban a que fuera yo a recogerlos. La mitad de las veces no los tenían todavía. La otra mitad no los entregaban. Me han llegado a devolver un paquete sin que hayan intentado entregarlo si quiera. Unos sinvergüenzas de tomo y lomo.
A mi me pasa igual,es una vergüenza.Despues de que me dicen que han venido dos veces llame y les dije que voy a ir recogerlo y mi sorpresa en hacerme ir para nada es que no lo tenían ahí si no en otro almacén.No lo pueden decir por telefono??Que se aclaren entre empleados,que no estamos pa ra perder tiempo y dinero en viajes hasta ahi para nada.De llegarme el pedido en 24 horas nada ,a esperar casi una semana
A mi me paso lo mismo. Una vergüenza de agencia.
Pues si, esta empresa es asi
Yo no tube ningun problema para recojerño y fueron bastante amables co migo, ahora bien , creo que a todaslas empresas les pasa igual a mí seur me lo ha hecho ya 4 veces incluso en uno habian robado varias cosas del interior, menos mal que los de Amazon me los repusieron, pero ya queda la duda sobre si me lo quede y o la empresa de transporte,y eso no me gusto nada y notifiqué a Amazon que no quería que esta empresa me tragera mas envíos. Ahora me los trae correos express
Me es imposible que me cogan el tlf , no se para que lo tienen si no lo cogen , quiero preguntar por un pedido , y no puedo , voy a llamar a anazon y pondré una queja pues yo soy cliente de Amazon no de esta empresa que no tlf tiene por lo visto..
Buenos dias confirme por favor que esta llamando al telefono correcto. 925512589. Si es asi y las chicas estan ocupadas puede escribirnos un mensaje privado por el facebook de la mensajeria indicandonos el numero de envio, nombre y la localidad para la que va el envio y le responderemos en seguida. Muchas Gracias.
Pues yo no he tenido NUNCA.. ningún percance,es más llamando en varias ocasiones..me han contestado. Lo mismo ya han cambiado de empresa ..que estos sitios de envíos...cambian más que el tiempo
Son lo peor , tendrás que ir en persona .
Hola buenaos días. Llevo esperando mi pedido desde hace 2 semanas, por favor que alguien me diga algo o contesten el teléfono. Gracias
Me pueden atender.
Buenos dias, necesitariamos saber su numero de envio. Un saludo
Hice un pedido el día 1 de febrero, y supuestamente lo tendría en casa en 24h. Hoy es día 7 y aún no lo he recibido. Ha sido imposible ponerse en contacto con esta gentuza de ASM. ¿Hay algún modo de reclamar frente a estos sinvergüenzas?
Buenos días, si aún no se lo hemos entregado igual es porque aun no nos ha llegado a nuestras instalaciones, pero necesitaríamos saber cual es el número de envío. Puede indicárnoslo mediante un mensaje interno en facebook o intentar hablar con mis compañeras de atención al cliente. Si nos indica en facebook un número de teléfono le llamamos. Un saludo
Pues a eso me refiero...si tengo que ir yo a por el paquete, ( he pagado para que me lo traigan ) cuando menos debería ser posible que te reembolsen los gastos de envío, porque si no me lo traen, ya habría ido yo directamente a por él, y no pagaría un servicio de envío...estamos desprotegidos frente a estos abusos...
Yo no he tenido problemas,aunque sea ASM..cada sucursal es un mundo!! Si has tenido algun problema con ésta..te aconsejo que te persones
Llevo esperando un pedido desde el jueves se supone que llegaria en 24 horas y estamos a martes. Cinco dias despues y ni siquieran me contestan ni el wassap ni el teléfono es de verguenza
Acercate yo fui y me lo solucionaron
Buenas tardes. No disponemos de whatsapp. No se a donde estar a escribiendo. Si puede mandarnos un mensaje privado por Facebook indicando el número de envío. Se lo miramos. Un saludo
Buenas. ayer me llamarán para dejarme un pedido del cual no ha llegado y pone que está entregado a donde?? Necesito una solución
OK
Ve a la nave y que te den explicaciones
estoi llamando asu telefono urgente desde las 11.20 y no me lo cojen son 1.30 cuanto mas tenemos que esperar
Lo siento pero no tenemos teléfono de urgencias, asegurese que está marcando al correcto. 925512589
Impresentables, para q tienen un teléfono de contacto? No lo cojennnnn
Yo llevo poco tiempo trabajando con ellos, pero la verdad es que dis o tres veces que he llamado me lo han cogido enseguida
No lo cojen nunca
Estoy esperando un paquete y el repartidor dice que no estoy en casa y de aquí no mee movido. Es una vergüenza llamas a la empresa y no lo cogen.
Buenos días. ¿Ha confirmado con el mensajero que la dirección del envío este bien? Disculpe las molestias pero debe entender que tenemos muchas llamadas e igual en el momento que ha llamado estábamos ocupados atendiendo a otra persona. Inténtelo más tarde. Gracias
Hola buenos dias saven ake ora es el reparto x la estacion en yeles? Un gracias y gracias de antemano
Hola rocío ya hemos hablado contigo sobre tu paquete. Gracias por preguntarnos.
Creo que la hora no siempre es la misma , depende de como se planifique la ruta el repartidor
¿Por que entregáis un paquete en otra dirección y domicilio que no viene en el paquete? Supuestamente me lo han entregado ya pero yo no tengo nada
Pregunta a algun vecino por si acaso , a mi me ha pasado alguna vez y no solo con esta empresa
Por qué lanzais llamadas automáticas a las 10 de la noche con una puñetera máquina cuando lo que tenéis que hacer es entregar los pedidos y no molestar?
Solo respondéis a lo que os interesa jajajajaja
Sentimos las molestias ocasionadas. Estas iniciativas buscan ofrecer más alternativas para las entregas y ofrecer un mejor servicio. Lamentamos que en su caso haya sido una molestia.
Yo llevo todo el dia recibiendo esas llamadas, me han llamado por lo menos 3 veces...me tienen muy harta!
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